Platzierung des Bewertungs-QR-Codes
Google-Bewertungs-QR-Code auf Bons, Karten und Schildern
So wählen Sie Platzierung, Größe, Text und Zeitpunkt für einen Google-Bewertungs-QR-Code auf Bon, Karte, Schild, Rechnung oder Nachricht.
Zusammenfassung
Derselbe QR-Code kann auf Bon, Karte, Schild, Rechnung oder Nachricht erscheinen. Text, Größe und Zeitpunkt sollten jedoch zum jeweiligen Träger passen.
Bitten Sie erst nach erbrachter Leistung um ehrliches Feedback. Die Anfrage bleibt freiwillig, ohne Gegenleistung und mit einem klaren Kontaktweg bei Problemen.
Kurz erklärt
Bons erinnern knapp, Karten wirken persönlich, Schilder schaffen Sichtbarkeit und Nachrichten geben Kunden mehr Zeit.
Ein Bewertungslink lässt sich an mehreren Stellen einsetzen. Ein Kassenbon braucht wenig Text, eine Karte darf danken und ein Schild muss aus der üblichen Entfernung lesbar sein.
Die Platzierung ist wichtig, weil die Anfrage Aufmerksamkeit verlangt. Sie wirkt am besten nach der Leistung und ohne Erwartungsdruck.
Bedecken Sie nicht jede Fläche mit Bewertungsaufrufen. Wenige passende Kontaktpunkte sind glaubwürdiger.
Kassenbons und Rechnungen
Ein Bon eignet sich für einen kurzen Hinweis nach einer abgeschlossenen Transaktion.
Thermopapier ist schmal und kann verblassen. Testen Sie deshalb Größe und Druckqualität mit genau dem Drucker, den Kundenbons verwenden.
Beschränken Sie sich auf einen Satz. Zwischen Bedingungen, Gutscheinen und Treuehinweisen geht der QR-Code sonst unter.
Bons funktionieren besonders gut bei Gastronomie, Einzelhandel und Abholung. Bei sensibleren Dienstleistungen sollten Kunden mehr Zeit erhalten.
Dankes- und Bewertungskarten
Eine Karte wirkt persönlich, wenn sie nach dem Service überreicht und nicht weiter eingefordert wird.
Sie passt zu Salons, Kursen, Werkstätten, Beratungen und Vor-Ort-Services. Gestalten Sie sie wie ein Dankeschön, nicht wie eine Forderung.
Ein möglicher Satz lautet: „Wenn Sie Ihre Erfahrung teilen möchten, führt dieser QR-Code direkt zur Bewertung.“ Danach sollte das Thema beendet sein.
Ergänzen Sie eine kurze Webadresse und einen Kontakt für Rückfragen oder Probleme.
Thekenaufsteller und Tischkarten
Schilder machen die Möglichkeit sichtbar, ohne den Service zu unterbrechen.
Gute Orte sind Kasse, Abholung, Ausgang oder der Abschluss eines Termins. Größe und Kontrast müssen zur Entfernung passen.
Halten Sie das Schild ruhig und übersichtlich: Dank, ein kurzer Grund und viel freier Raum um den QR-Code.
Während langer Wartezeiten, einer Beschwerde oder vor Abschluss der Leistung ist eine Bewertungsanfrage fehl am Platz.
Die richtige Platzierung wählen
Vergleichen Sie Zeitpunkt, Scanabstand und Situation des Kunden.
Der auffälligste Ort ist nicht automatisch der beste. Entscheidend ist, dass die Erfahrung abgeschlossen ist und der Hinweis nicht bei Zahlung oder Service stört.
| Träger | Guter Zeitpunkt | Prüfpunkt |
|---|---|---|
| Bon | Nach Zahlung oder Abholung | Tatsächlichen Ausdruck testen |
| Karte | Nach Abschluss der Leistung | Kunden danach freie Hand lassen |
| Thekenaufsteller | An Kasse oder Ausgang | Text sehr kurz halten |
| Tischkarte | Nach Bestellung oder Besuch | Menü und Zahlung nicht stören |
| E-Mail oder SMS | Nach Termin oder Lieferung | Einwilligung und Versandzeit beachten |
Unaufdringliche Formulierungen
Bitten Sie um ehrliche Rückmeldung, nicht um eine bestimmte Sternezahl.
Für einen Bon: „Ihre Rückmeldung hilft anderen Kunden bei der Entscheidung.“ Für eine Karte: „Wenn unser Service hilfreich war, können Sie Ihre Erfahrung hier teilen.“
Verknüpfen Sie die Bewertung nicht mit Rabatt, Geschenk oder Vorteil.
Zeigen Sie zusätzlich einen Hilfekontakt. Der Bewertungs-QR-Code darf nicht der einzige sichtbare Weg sein.
Ein kurzer Satz für Mitarbeitende
Der Hinweis bleibt freiwillig und kommt erst nach Abschluss des Service.
Ein Satz genügt: „Falls Sie eine ehrliche Bewertung hinterlassen möchten, finden Sie hier den QR-Code.“ Danach nicht nachfassen.
Nennt ein Kunde ein Problem, wechseln Sie sofort zur Lösung: „Danke für den Hinweis. Lassen Sie uns zuerst klären, wie wir helfen können.“
Schulen Sie das Team zu den passenden Zeitpunkten: nach Zahlung, Abholung, Termin oder in einer späteren Nachricht.
Platzierungen getrennt messen
Vergleichen Sie Scans und Bewertungen pro Träger.
Verwenden Sie eigene Quellen für Bons, Karten, Aufsteller und Nachrichten. Eine Gesamtzahl zeigt nicht, welcher Kontaktpunkt geholfen hat.
Prüfen Sie monatlich Scans, veröffentlichte Bewertungen und Rückmeldungen des Teams. Viele Scans bedeuten nicht automatisch gute Ergebnisse.
Achten Sie auch auf Kundenfragen. Häufen sich Fragen zu Öffnungszeiten, Rückgabe oder Parken, sollte dafür ein eigener Hilfeweg entstehen.
Bewertung und Kundenhilfe trennen
Bewertungen gehören ans Ende der Erfahrung; Hilfe beantwortet Fragen vor oder während einer Entscheidung.
Werden beide Ziele vermischt, ist der nächste Schritt unklar. Halten Sie die Bewertungsanfrage klein und kennzeichnen Sie den Hilfebereich getrennt.
Eine Verpackung kann eine Anleitung öffnen, während eine separate Karte später um eine Bewertung bittet. Jeder QR-Code sollte klar ankündigen, was nach dem Scan erscheint.
FAQ
Kann derselbe Link auf mehreren Trägern stehen?
Ja. Verwenden Sie jedoch getrennte Quellen, wenn Sie Bons, Karten, Schilder und Nachrichten vergleichen möchten.
Wie groß muss der QR-Code sein?
Das hängt vom Scanabstand ab. Drucken Sie ein Muster in Originalgröße und testen Sie es mit mehreren Smartphones.
Darf ich an der Kasse um eine Bewertung bitten?
Ja, wenn die Transaktion abgeschlossen ist und der Hinweis freiwillig und unaufdringlich bleibt.
Was sollen Mitarbeitende sagen?
Ein kurzer Hinweis auf den QR-Code genügt. Danach sollte der Kunde selbst entscheiden.
Sollten Hilfe und Bewertung denselben QR-Code nutzen?
Getrennte, klar beschriftete Wege sind in der Regel verständlicher.
Zuletzt aktualisiert
Aktualisiert am 9. Juli 2026.
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